Een vrouw plaatste een video om internetgebruikers te vragen of de dealer haar probeert te misleiden nadat ze had gezegd dat ze een nieuwe auto zou moeten kopen.
Savannah Dixen legde uit dat ze haar 2023 Hyundai Palisade naar de werkplaats moest brengen voor kleine reparaties. Ze benadrukte dat de auto bij aankoop slechts 41.000 km had gereden en nu 73.000 km heeft.
“Ik heb iemand nodig die me vertelt of de dealer probeert me te misleiden om een nieuwe auto te kopen,” vroeg Dixen voordat ze meer details over de situatie gaf.
Ze vertelde dat ze het afgelopen jaar drie verschillende stroomstoringen had gehad waarbij de auto uitviel. Dit leidde tot problemen met de sloten, ramen, dashboard, verlichting, het zonnedak en het openen van de deuren.
“Nu ben ik nerveus. De laatste keer dat dit gebeurde, reed ik en viel alles uit, en moest ik stoppen,” vertelde de vrouw.
Elke keer dat Dixen de Palisade naar de dealer bracht, zouden ze haar naar verluidt hebben gezegd: “We kunnen de code niet vinden, we kunnen niet helpen.”
De dealer zou ook hebben aangegeven dat dit probleem zou blijven bestaan totdat er een code was om het te verhelpen.
Volgens haar is de door de dealer voorgestelde oplossing dat ze een nieuwe auto koopt. Ze zei dat ze proberen haar te overtuigen een Hyundai 2025 te kopen.
“Is er iets wat ik kan doen? Probeert de dealer me te misleiden?” vroeg Dixen aan de kijkers in de video, die al meer dan 5.000 weergaven heeft.
Ondanks Dixens theorie waren velen het erover eens dat het waarschijnlijk niet de schuld van de dealer is. “Ik werk bij een Hyundai-dealer en de garantie vereist codes. Als er geen codes zijn en ze niet kunnen worden gereproduceerd, dekt de garantie het helaas niet,” legde een internetgebruiker uit.
“Dit is het standaardprotocol. De volgende keer dat het gebeurt, documenteer het, bel de dealer en laat de auto wegslepen zodat ze aanwezig kunnen zijn en het probleem kunnen diagnosticeren,” voegde hij toe.
“‘We kunnen het probleem niet reproduceren’ is het standaardantwoord, zelfs wanneer ze het probleem vaak hebben gezien en weten waar het om gaat. Ze zullen waarschijnlijk toestemming nodig hebben om het werk uit te voeren,” meldde een Reddit-gebruiker die een vergelijkbaar probleem had.
Foto en video: TikTok @savannahdixen / Unsplash. Deze inhoud is gemaakt met behulp van AI en beoordeeld door het redactieteam.
View this post on Instagram
